Referens - Capio
Capio är en stor europeisk vårdgivare och erbjuder ett brett vårdutbud av hög kvalitet inom medicin, kirurgi och psykiatri i Sverige, Norge, Frankrike och Tyskland. I Sverige finns ett akutsjukhus, två närsjukhus, 30 mottagningar för specialistvård, 18 mottagningar för psykiatrisk vård och 75 mottagningar för primärvård.
Utmaning
Fram till 2013 hanterades kvalitetsarbetet hos affärsområdet Capio Psykiatri med hjälp av ett decentraliserat mappsystem och manuella rutiner. Arbetssättet var tidskrävande och ineffektivt och det var svårt att hantera avvikelser samt hitta information och hålla ordning på dokumenten.
Lösning
Hösten 2013 införde affärsområdet ett centraliserat dokumenthanterings- och kvalitetsledningssystem baserat på Centuri.
Resultat
Den nya lösningen har effektiviserat kvalitets- och förbättringsarbetet, gjort informationsansvaret och processerna tydligare, stärkt kontrollen över avvikelse- och ärendehanteringen.