Vanliga frågor
Vanliga frågor om Centuri och kvalitetsledning
Här finns svaren på de vanligaste frågorna om Centuri, från hur plattformen fungerar till vad ett införande kräver av er. Hittar ni inte svaret är ni välkomna att kontakta oss.
Om Centuri
Vad skiljer Centuri från andra kvalitetsledningssystem?
Centuri är en plattform där dokument, avvikelser, ärenden, risker, kompetens och avtal hänger ihop i samma system, i stället för separata moduler som kopplas ihop i efterhand. Plattformen är byggd för reglerade branscher i Norden, all data lagras i Sverige utan US Cloud Act, och eftersom Centuri är no-code anpassar ni den själva, utan konsulttimmar.
Passar Centuri oss även om vi inte är ISO-certifierade i dag?
Ja. Centuri används av organisationer i olika faser: en del arbetar mot sin första certifiering, andra har varit certifierade länge och några har inga planer på certifiering alls. Plattformen hjälper er att bygga den struktur och spårbarhet som behövs, så att ni har ordning på rutiner, avvikelser och risker oavsett om ett certifieringsprojekt finns i planen.
Fungerar Centuri för en liten organisation?
Ja. Centuri används av allt från organisationer med några få användare till organisationer med tusentals medarbetare. En mindre organisation kan börja med en modul, till exempel dokumenthantering, och lägga till fler när behoven växer. Priset beror på antal användare och moduler, så ni betalar för det ni faktiskt använder. Så sätts priset.
Om plattformen
Är Centuri webbaserat, eller kräver det installation?
Centuri är en molntjänst som ni når i webbläsaren, utan lokal installation. Medarbetarna kan också använda Centuri i mobilen, till exempel för att rapportera en avvikelse eller läsa en rutin. Driften sköts av en svensk driftpartner med datacenter i Sverige, och Centuri gör uppdateringarna, så ni slipper underhålla servrar eller installera nya versioner.
Om införandet
Hur lång tid tar det att införa Centuri?
Grundimplementationen tar normalt 4–8 veckor. Hur lång tid det tar för er beror på hur många moduler ni börjar med, hur er information är strukturerad i dag och hur mycket tid ni själva kan avsätta. Eftersom Centuri är no-code bygger ni era flöden och mallar själva, med stöd av Centuri, och är inte beroende av konsulter för att komma igång.
Vad kräver ett införande av oss?
Främst tid och engagemang. Ni behöver en intern projektledare, personer som kan delta i workshoppar och fatta beslut när ni går från en fas till nästa, och någon som driver införandet och kommunikationen internt. Ju tydligare ansvaret är från början, desto snabbare kommer ni igång och desto lättare blir det att få medarbetarna att använda systemet.
Vad gör Centuri, och vad gör vi själva under införandet?
Centuri står för metoden, utbildningen och tekniken. Ni bestämmer era arbetssätt och processer, testar och godkänner lösningen och bygger upp intern kompetens genom superanvändare, som konfigurerar systemet med stöd från Centuri. Det gör att kunskapen stannar i er organisation, och att ni själva kan ändra systemet när verksamheten förändras.
Kan vi börja med en modul och bygga ut efterhand?
Ja. Modulerna bygger på samma plattform, så ni kan börja med en, till exempel dokumenthantering, och lägga till fler senare utan avbrott i verksamheten. I vilken ordning modulerna införs bestäms i designfasen, utifrån era behov. Informationen hänger ihop från början, så en ny modul kan direkt använda det som redan finns i systemet.
Kan vi förbereda något inför införandet?
Ja. Innan designfasen kan ni kartlägga er informationsstruktur och era processer: vilka dokumenttyper ni har, hur flödena ser ut och vem som ska ha behörighet till vad. IT kan samtidigt förbereda åtkomst, AD-integration och krav på inloggning. Det kortar tiden för införandet och gör workshopparna mer effektiva.
Behöver vi egna IT-resurser för att driva Centuri?
Nej. Centuri driftas och uppdateras av Centuri, och era egna administratörer konfigurerar och förvaltar systemet utan att skriva kod. Ni behöver alltså varken externa konsulter eller ett eget IT-team för den löpande driften. IT är oftast med vid införandet, till exempel för inloggning och integrationer, men därefter sköter verksamheten systemet själv.
Om säkerhet och data
Vem bestämmer vem som får tillgång till vad i Centuri?
Det gör ni. Centuri har inbyggd rollbaserad behörighetsstyrning, ned till enskilda fält i ett formulär. Er organisation bestämmer vilka roller som finns och vad varje roll får läsa, ändra och godkänna, och ni behöver inte kontakta Centuri för att ändra behörigheter i vardagen. Läs mer om säkerheten.
Vad händer med vår data om vi avslutar avtalet?
Datan är er. När avtalet upphör exporteras er information på begäran, och därefter raderas all data från Centuris system inom 90 dagar, i linje med rutinerna för backup. Under avtalstiden använder Centuri bara datan för att leverera tjänsten. Mer om hur datan hanteras finns på sidan Säkerhet och drift.
Om standarder
Vilka ISO-standarder stöder Centuri?
Centuri används av organisationer som arbetar efter bland annat ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 och ISO 13485. Plattformen stöder det som standarderna har gemensamt: styrda dokument, avvikelsehantering, riskbedömningar och uppföljning av korrigerande åtgärder. Hur Centuri stöder kraven i just er bransch beskrivs på branschsidorna.
Hittade ni inte svaret?
Kontakta oss, så hjälper vi er. Ni får svar från någon som kan både plattformen och kvalitetsarbetet.
Andreas Möllås, VP New Business
0709 17 97 73 · andreas.mollas@centuri.se