Att utvärdera IT-lösningar är inte lätt. Lösningen ska inte bara uppfylla interna krav och önskemål, den ska också ska möta upp externa krav från myndigheter, kunder, leverantörer och andra intressenter. Och dessutom ska du leva med leverantören i många år framåt.
Beslutsfattarens guide till rätt IT-system
I Beslutsfattarens guide kan du få hjälp att ställa rätt frågor och fatta rätt investeringsbeslut när det gäller val av lösning och leverantör av IT-stöd för informationshanterings- eller ledningssystem. Vi har listat de viktigaste frågorna du ska ställa till systemleverantören och på vilket sätt du ska ställa dem.
Ställ rätt frågor vid val av IT-system
Hundratals upphandlingar och framgångsrika implementeringar har visat vilka frågor som är avgörande för framgång. I många fall ställs helt fel frågor och framförallt ställs de på fel sätt. ”Som du frågar får du svar” brukar det heta och det stämmer oftast väldigt bra. Att ställa öppna frågor, och inte bara acceptera ett ja eller nej på frågorna, kräver visserligen mer av dig som beställare, men är helt avgörande för att förstå detaljerna som kan vara avgörande för framgång.
Hur säkerställer du att IT-systemet är användarvänligt?
Det finns självklart frågor som man gärna vill ha ett ja eller nej på. Alla skall-krav till exempel! Det viktigaste då är att tänka igenom själva formuleringen på skall-kravet. Ett vanligt krav är att ”Systemet ska vara användarvänligt”. Vilken leverantör svarar nej på den frågan? ”På vilket sätt är ert IT-stöd mer användarvänligt än andras" kan ge dig insikt i hur leverantören ser på sitt eget system, vad de anser viktigt m m samtidigt som du får kunskap om vilka frågor du borde ställa till eventuella konkurrenter.
Andra frågor som du ska ställa till leverantören är bl.a.
- Vad är leverantörens huvudsakliga affärsidé? (Det ger en god indikation om systemet är en viktig del av leverantörens verksamhet.)
- Vad är leverantörens huvudsakliga intäktskälla, är det tjänster eller licensavgifter? (Det avspeglar hur leveransen kommer att se ut.)
- Hur länge har systemet funnits och hur ser den grundläggande arkitekturen och dess komponenter ut? (Det ger insikt både i mognad på produkten men också om den hängt med i den tekniska utvecklingen)
- Är det leverantören som äger systemet?
Fler förslag på frågor finns i guiden ”Så väljer du rätt ledningssystem och rätt leverantör”.
Vi har listan över funktioner som leverantören bör visa för dig
För att du ska få en uppfattning om hur systemet fungerar är det bra om leverantören ger dig en demonstration av det. Om du aldrig har sett ett liknande system tidigare är det svårt att veta vilka funktioner som du vill att leverantören visar.
I guiden har vi dessutom listat de viktigaste funktionerna som leverantören bör visa dig och vilka frågor som du ska ställa.
Ladda ner guiden kostnadsfritt här
